| Posible falla | Accion correctiva |
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| La máquina no enciende | - Revise si el cable está conectado adecuadamente
- Revise si el panel o la cuebierta frontal está cerrada adecuadamente
- Revise que la máquina esté totalmente recargada en el piso
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| El indicador luminoso de la calidad del aire simepre está en rojo | - El sensor puede estar influenciado por vapor de agua, humo, sprays, pruene la máquina en un ambiente más liempio libre de estos factores
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| Hay olores anormales | - Limpie los filtros y coloque el filtro de carbón activado por uno nuevo
- En caso de que no funcione reemplace el filtro de carbón activado por uno nuevo
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| Los contaminantes no están siendo removidos y el ruido del Esterilizador es muy fuerte | - Limpie el filtro HEPA y el filtro de carbón activado
- Remplace con un filtro de carbón activado nuevo
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| El flujo de aire está reducido | - Revise que el filtro esté colocado adecuadamente
- Remplace o liempie los filtros
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| Luz led no está funcionando | - Revise que el equípo esté conectado
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| El filtro dtiene la luz parpadeando de reinicio "RESET" | - La luz indica que los filtros han cumplido su tiempo de vida ("hasta 3000 horas").Favor de cambiar los filtros y reiniciar el contador de horas al apretar los botones "AUTO" y "TIMER" simultanemente por 3 segundos
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| Incremeto en el ruido de operacón | - Los filtros generalmente acumularon demasiado polvo, favor de limpiar los filtros con una aspiradora o reemplácelos con un filtro nuevo
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| Incremento en concentraciones de partículas sólidas≤2.5um | - Puede haber mucho polvo en el sensor.Limpie el sensor y revise que al operar todas las ventanas y puertas estén cerradas
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| Porque el flujo de aire se reduce con el tiempo | - Los filtros pueden estar desgastados y necesita limpieza o reemplazo
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| Podemos limpiar los filtros de aire | - Si, el prefiltro puede ser utilizado de forma repetida.Para el filtro Hepa y de carbón activado, pueden ser limpiados con aspiradora de forma regular.Cuando lleguen a 3000 horas si es necesario el reemplazo de estos
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| Cual es la vida útil de los filtros | - El filtro HEPA dura 3000 se recomienda cambiar el filtro de cualquier modo cada 6 a 12 meses.Si el área de uso está muy contaminada, sugerimos reemplazar el filtro cada 4 meses
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| El cable de alimentación eléctrica esta dañado o desgastado | - Llame a servivio al cliente para solicitar cambio del cable de alimentación
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| Si hay líquido rociado en la máquina | - Llame a un centro de servicio autorizado
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| Si la maquina fue afectada por lluvia o por limpieza | - Llame a un centro de servicio autorizado
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| Si el equipo está roto o su cuerpo está dañado | - Llame a un centro de servicio autorizado
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| Si la máquina ha cambiado significativamente su desempeño | - Llame a un centro de servicio autorizado
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